# Tickets como crearlos

* *Abres el apartado de MineUnivers y te dirigues a la opción de soporte, das click en ella y* redireccionara a un apartado donde podrás abrir un tickect.

<figure><img src="/files/OMx8Ynprc0q4PylDan4Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* En este apartado vas la esquina superior derecha y das click en " Open new Tickect". Esto te redirecciona a una siguiente pagina en la cual te pedira rellenar todos los apartados.

<figure><img src="/files/1gQ9LZyUdS0e0y0x9ft2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Esta en la pagina, tienes que llenar el motivo por el cual estas disponiendo a abrir un tickect, eliges la categoría la cual, se asimila mas a tu problema o duda, y dispones a explicar el motivo y a abjuntar pruebas de ello.

<figure><img src="/files/d3IIXgo6k8j15ltF2yag" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mineunivers.com/donaciones-dudas/tickets-como-crearlos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.