# Tickets como crearlos

* *Abres el apartado de MineUnivers y te dirigues a la opción de soporte, das click en ella y* redireccionara a un apartado donde podrás abrir un tickect.

<figure><img src="https://3032674401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FANBFZKKZy2J0e8js8Pbz%2Fuploads%2FG5o3JPnc1dfotBocoJtB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8c08eedc-d987-4333-a798-3c583100801d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* En este apartado vas la esquina superior derecha y das click en " Open new Tickect". Esto te redirecciona a una siguiente pagina en la cual te pedira rellenar todos los apartados.

<figure><img src="https://3032674401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FANBFZKKZy2J0e8js8Pbz%2Fuploads%2FOv1pzCrIA0HaKWdr0N3l%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f9057bb5-3d8b-4eca-86a0-9ea30e354232" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Esta en la pagina, tienes que llenar el motivo por el cual estas disponiendo a abrir un tickect, eliges la categoría la cual, se asimila mas a tu problema o duda, y dispones a explicar el motivo y a abjuntar pruebas de ello.

<figure><img src="https://3032674401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FANBFZKKZy2J0e8js8Pbz%2Fuploads%2FlwskgxjgIRAefpK9bJo7%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0a0123ec-b332-4eb7-a5f4-ffc87e64d871" alt=""><figcaption></figcaption></figure>